Juego responsable

Esta empresa se toma muy en serio el juego responsable y se compromete a proporcionar un servicio de apoyo al juego sensato a sus usuarios.

Queremos que te diviertas y disfrutes con los juegos de nuestra web y disfrutarás más, si mantienes siempre el control de tus apuestas. Recuerda que no debes excederte en tus apuestas, si no te lo puedes permitir y que tú mismo puedes poner límites en tu gasto.

Límites de ingreso

Sistema de auto-control para el usuario:

  • Los usuarios pueden controlar la cantidad de dinero que ingresan diaria o mensualmente, estableciendo un límite máximo por el periodo de tiempo deseado.

Además, nuestra página web dispone de los siguientes sistemas de control para sus usuarios:

  • Desactivación temporal: Puedes tomarte un descanso de nuestra página por un período de tiempo entre 24 horas y 4 semanas y no podrás acceder a ella hasta que haya transcurrido el tiempo seleccionado.
  • A petición del usuario, la empresa puede cerrar una cuenta permanentemente y en todo caso siempre por un periodo mínimo de 6 meses. Durante este periodo de 6 meses el usuario no podrá volver a abrir la cuenta bajo ningún concepto. También puede solicitar cerrar su cuenta de forma permanente.
  • Los usuarios pueden acceder al historial completo de ingresos y reintegros en cualquier momento a través de la sección "Mi cuenta".
  • Todo nuestro personal de Atención al Cliente recibe formación sobre los problemas causados por la adicción al juego y sobre como informar a los usuarios. Nuestro personal de Atención al Cliente está a tu servicio de lunes a domingo de 10:00 a 24:00. A la derecha puede ver las diferentes formas de contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.

¿Conoces tu límite?

Aunque la mayoría de las personas juegan con responsabilidad, para algunos, el juego puede convertirse en un problema.

La información siguiente es muy importante y te puede ayudar a mantener el control:

  • Establece tus propios límites de gasto, de apuestas y de pérdidas antes de comenzar a jugar.
  • No te aconsejamos jugar, si el juego interfiere en tus responsabilidades diarias.
  • No te aconsejamos jugar, si te estás recuperando de cualquier dependencia o te encuentras bajo la influencia del alcohol o cualquier otra sustancia.
  • No te aconsejamos jugar, si tu intención principal es la de recuperar pérdidas.
  • Haz clic aquí si quieres hacer el Test de juego responsable y de prevención de comportamiento de juego adictivo para poder evaluar si tienes un problema de juego

Más información

Las Autoridades Sanitarias de las diferentes Comunidades Autónomas disponen de servicios de ayuda y apoyo para los problemas relacionados con la adicción al juego. Puedes consultar con los servicios sanitarios de tu comunidad para obtener más información.

Hacienda ha creado el portal JugarBIEN.es para potenciar el juego responsable entre los usuarios. La página ofrece información completa y sencilla a ciudadanos, asociaciones y empresas, y herramientas de control y prevención de ludopatía y el usuario podrá realizar distintos test de evaluación para conocer su comportamiento ante el juego y prevenir conductas no responsables, así como compartir experiencias con otros jugadores.

Si deseas más información, puedes visitar la página que permite la inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego que facilita la Dirección General de Ordenación del Juego.

La Oficina del Servicio Internacional de Jugadores Anónimos proporciona información de contacto de los grupos de apoyo de Jugadores Anónimos en toda España. Visita www.jugadoresanonimos.org para obtener más información.

Gambling Therapy es un servicio gratuito en línea, con apoyo y asesoramiento confidenciales para personas que se ven afectadas por problemas con el juego. Por favor, consulta www.gamblingtherapy.org, para más información.

Menores de edad

La apertura de una cuenta en esta web por parte de un menor de 18 años es ilegal.

En esta web llevamos a cabo comprobaciones de identidad y de fecha de nacimiento para verificar la edad de nuestros usuarios. Nos reservamos el derecho a solicitar documentos identificativos a todos los usuarios y a cerrar cualquier cuenta hasta que se hayan aportado las pruebas identificativas necesarias.

A cualquier usuario que sea menor de edad se le anularán todas las apuestas y se retirarán todas las posibles ganancias obtenidas en la web. También nos reservamos el derecho a entablar cualquier otra acción legal que resulte pertinente.

Si se comparte un ordenador con amigos o familiares que sean menores de edad, es responsabilidad de los padres o tutores legales restringirles el acceso a esta página web o a cualquier otra web que sea inadecuada para ellos.



Para reclamar tus 10€ gratis confirma que tienes más de 18 años